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瞩目!该署金融产品“兜售套路”违规!

  • 来源:互联网
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  • 2020-01-13
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  •   “我行新生产一款‘三产1号’入股性保险产品,最近大家都在选购,您也赶紧行动吧。”顶收到类似银行营销短信时,你可曾想过,这款投资性保险产品的经理重点其实并非银行,而是另有他人?

      “A产品年化收益率4.5%,B产品月复利5.12%计息。”顶看到关于收益率的发表时,你是否会扮演阅读理财产品说明书,并对该信息进行核实?

      面对防不胜防的“兜售套路”,受信息不对称影响,国民经济消费者往往成了劣势群体。但值得注意的是,上述种种不规范行为即将迎来监管层的“重拳整治”。

      近年,中行、中华银保监会、中国证监会、江山外汇管理局联合颁发了《关于进一步规范金融营销宣传行为的通告》,并于2020年1月25日起实行。上半时,央行也正在就《国民经济消费者权益保护实施办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见。

      经记者调查梳理,当下国民经济产品的“兜售套路”集中在4个警区。一是国民经济部门将代销产品混为自有产品销售,欺瞒消费者;二是夸大产品收益,有意规避风险提示,导游消费者;三是刻意规避监管部门对“兜售过程实施录音录像”的相关要求,导致纠纷发生之后消费者缺乏维权证据;四是运用不当方式收集消费者个人信息,并违规使用。

      针对以上问题,《通告》显而易见提出了“八不得”禁止性规定:不可非法或超范围开展金融营销宣传活动;不可以欺诈或引人误解的措施对国民经济产品或经济服务开展营销宣传;不可以损害公平竞争之措施进行金融营销宣传活动;不得利用政府公信力进行经济营销宣传;不可损害金融消费者知情权;不可使用互联网进行不当金融营销宣传;不可违规向金融消费者发送金融营销宣传信息;不可开展法律法规和国民经济管制机关认定的任何违法违纪金融营销宣传活动。

      “在销售银行理财、保险资管等产品时,决不能对产品的前景效果、公款或相关情况作出保证性承诺,决不能明示或暗示保本、产业化风险、保收益。”央行相关负责人说,国民经济消费者要对假借政府公信力为自己“贴金”的推销行为提高警惕,这种手段往往更具隐匿性。

      切切实实来看,局部金融部门在销售产品时,故意偷换概念,把产品“已在监管部门备案”“已经监管部门审核”等信息异化成“劳动部门对该产品提供安全保证、提供贷款背书”等信息,导游消费者忽视该产品的投资风险。

      所以《通告》渴求,不得利用政府公信力进行经济营销宣传,不可对未经国务院金融管制机关或地方经济监管部门审核或备案的国民经济产品或经济服务开展预先宣传或促销。

      值得注意的是,随着移动互联网高速发展,国民经济产品的推销行为已逐渐进入社交网络,如“朋友圈广告”。然而,该系行为下将可能涉及违规。

      《通告》渴求,国民经济部门不得允许从业人员自行编发或转载未经相关经济产品或经济服务经营者审核的国民经济营销宣传信息。不用说,发朋友圈营销产品可以,但这个营销信息必须是经由金融部门审核的、专业的消息,决不能是工作人员自己随意编写的消息。

      另外,针对目前部分金融类APP过度收集消费者个人信息的所作所为,央行在《国民经济消费者权益保护实施办法(征求意见稿)》美方突出了“顾客金融信息保护”。

      “顾客金融信息”包括个人身份信息、资产信息、大事录信息、刻款信息、国民经济交易信息,及其它与特定消费者选购、利用金融产品或服务相关的消息。

      “如果消费者发现金融部门违反法律法规、分管规定或双方约定,采访、利用了友好之国民经济信息,这就是说,顾客有权要求金融部门停止使用并删除前述金融信息。”央行负责人表示,如果发现金融部门收集、存储的国民经济信息有误,顾客有权要求他予以更正,提到起诉。“如果对投诉结果不接受,顾客可以向央行投诉,即通过经济部门住所地,或经营作为发生地的华夏人民银行分支机构投诉。”经济日报记者 郭子源

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  • 编纂:墨西哥
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